Polityka prywatności serwisu zieloneporosly.pl

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies i podobnych technologii w serwisie internetowym dostępnym pod domeną zieloneporosly.pl.

2. Zakres danych i źródła

• Dane z formularza kontaktowego: imię i nazwisko, adres e‑mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz inne dane podane dobrowolnie.
• Dane zbierane automatycznie podczas korzystania z serwisu: adres IP, identyfikatory urządzeń, informacje o przeglądarce i systemie, strefa czasowa, zdarzenia na stronie, źródła ruchu oraz dane z plików cookies.
• Dane z narzędzi analitycznych i reklamowych: Google Analytics 4, Meta/Facebook Pixel oraz Facebook Ads.
• Dane z formularzy reklamowych na platformach Meta (Facebook/Instagram Lead Ads) – jeżeli dobrowolnie wypełnisz taki formularz.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie, przygotowanie oferty, prezentacja nieruchomości – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie przed zawarciem umowy).
• Korespondencja, bezpieczeństwo serwisu, dochodzenie roszczeń – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Wypełnienie obowiązków prawnych (np. rozliczenia, archiwizacja) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Marketing własny, remarketing, pomiar skuteczności reklam, personalizacja treści – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda udzielona poprzez baner cookie lub formularz) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie działań niewymagających zgody.

Kontakt telefoniczny lub e‑mail w celach marketingowych realizujemy wyłącznie za Twoją uprzednią zgodą zgodnie z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i art. 172 Prawa telekomunikacyjnego.

4. Odbiorcy danych

• Dostawcy usług IT i hostingu, podmioty utrzymujące stronę i pocztę, ewentualne systemy CRM/automatyzacji, firmy doradcze/prawne – wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług na naszą rzecz.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych:
  • Google Ireland Limited (Google Analytics 4),
  • Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel, Facebook/Instagram Ads).
• Podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa – gdy zaistnieje taka konieczność.

Wskazani dostawcy przetwarzają dane jako podmioty przetwarzające na podstawie umów lub jako odrębni administratorzy (np. Google i Meta w ramach swoich usług).

5. Przekazywanie danych poza EOG

Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (w tym do USA) w związku z korzystaniem z usług Google i Meta. Podstawą transferu są standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej (SCC) oraz dodatkowe środki ochrony stosowane przez tych dostawców. Szczegółowe informacje znajdują się w ich politykach prywatności.

6. Okres przechowywania

• Korespondencja z formularza: czas niezbędny do załatwienia sprawy, następnie do 12 miesięcy w celach dowodowych; w przypadku zawarcia umowy – do czasu jej realizacji i upływu terminów przedawnienia roszczeń.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (marketing, analityka): do czasu jej wycofania.
• Dane księgowe: zgodnie z przepisami – co do zasady 5 lat.
• Dane z GA4 i Facebook Pixel: zgodnie z ustawieniami systemów (np. w GA4 standardowo do 14 miesięcy dla danych zdarzeń) oraz ważnością plików cookies określoną przez dostawcę.

7. Twoje prawa

Przysługują Ci prawa: dostępu do danych i uzyskania kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (w tym wobec marketingu bezpośredniego) oraz prawo wycofania zgody w dowolnym momencie.

Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00‑193 Warszawa, uodo.gov.pl). Aby skorzystać z praw, skontaktuj się: daniel.slyszewski@elek.pl.

8. Cookies i podobne technologie

• Stosujemy niezbędne pliki cookies zapewniające prawidłowe działanie serwisu (podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes).
• Za Twoją zgodą używamy cookies analitycznych i reklamowych:
  • Google Analytics 4 – analiza ruchu i statystyk,
  • Meta/Facebook Pixel – pomiar skuteczności reklam i remarketing,
  • Facebook Ads – wyświetlanie spersonalizowanych reklam.
• Zgody udzielasz i nimi zarządzasz poprzez baner cookies na stronie; możesz je wycofać w dowolnym momencie również w ustawieniach przeglądarki.

Polityki prywatności partnerów: Google, Meta (Facebook/Instagram).

9. Formularz kontaktowy i komunikacja

Skorzystanie z formularza jest dobrowolne, ale może być konieczne do otrzymania odpowiedzi lub oferty. Dane wykorzystujemy wyłącznie do obsługi Twojego zapytania lub – jeżeli wyrazisz zgodę – do przesyłania informacji handlowych.

Jeżeli w reklamie Meta skorzystasz z formularza błyskawicznego (Lead Ads), Twoje dane przekaże nam Meta Platforms jako odrębny administrator; szczegóły znajdziesz w ich polityce prywatności.

10. Zabezpieczenia

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, m.in. szyfrowanie połączeń (SSL/TLS), kontrolę dostępu, aktualizacje oprogramowania i kopie zapasowe.

11. Dane dzieci

Serwis nie jest przeznaczony dla osób poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych dzieci; w razie ujawnienia takich danych usuniemy je niezwłocznie.

12. Dobrowolność i konsekwencje

Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak danych może uniemożliwić kontakt, przygotowanie oferty lub realizację usług. Brak akceptacji niezbędnych cookies może ograniczyć działanie niektórych funkcji serwisu.

13. Zmiany polityki

Zastrzegamy prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce, w szczególności w przypadku zmian przepisów, technologii lub zakresu naszej działalności. Nowa wersja będzie publikowana w serwisie z aktualną datą obowiązywania.

Uwaga: Jeśli wdrożysz dodatkowe funkcje (np. newsletter, system rezerwacji, zewnętrzny CRM), dokument należy uzupełnić o odpowiednie zapisy.

Dane Administratora do kontaktu

ELEK Daniel Słyszewski, Rzemieślnicza 40/lok. U4/A, 15-773 Białystok, Polska | NIP 8471375755 | E-mail: daniel.slyszewski@elek.pl | Tel.: +48 539 151 450